Уважаемый посетитель! Вы используете устаревший браузер, чтобы страница работала правильно, рекомендуется использовать современный браузер.

ДЕНЬ ТРЕТИЙ

- Что такое Нео-маркетинг. Теория
- Игра "Битва салонов"

6 этапов оказания Честного сервиса
 

ПРАКТИКУЕМ ТО, ЧЕМУ УЧИМ!

6

3

3

Идеальный день администратора

- Структура рабочего дня по времени
- Разбивка задач по сферам деятельности: контроль и учет, финансы, взаимодействие с проверяющими органами,
- Работа с персоналом, честный сервис, маркетинг

Рабочее место и базовые регламенты

- Рабочее место Администратора.
- Открытие и закрытие салона.
- Контроль за чистотой, порядком и технической исправностью
- Магазин в салоне. Витрина косметики

Нео-маркетинг

ВИДЕО ОТЗЫВЫ

Студенты  проходят стажировку в разных салонах сети в разные дни.
За стажировку им нужно выполнить несколько задач, а именно:

Честный сервис
 

Сергей Пахомов

Демьян Стоянов

Корпоративный психолог, директор HR

Управляющий флагманского салона ПЕРСОНА, прошел путь от администратора до директора

Политика конфиденциальности

2

1. Icebreaking
2. Установление контакта
3. Уточнение запроса
4. Презентация услуг и продукции
5. Разъяснение возражений
6. Закрытие сделки

1

3

4

Настройка. Разбор домашнего задания №2

 Общение по телефону

Отработка этапов сервиса
в салоне

   21000₽

Стоимость

Домашнее Задание №1

Знакомство с мастерами, составление картотеки по трем разным мастерам

3

ФОТООТЧЕТ

Отзыв будущего владельца

Отработка на практике новых знаний

Технологии и приемы более 150 салонов красоты

Инновационные игротехники, кейсы и отработка реальных ситуаций

Преподаватели – владельцы, действующие директора и администраторы салонов

Вручение сертификата и рекомендации от преподавателей

Домашнее задание “Beauty-Презентация”

- Общие правила телефонного общения
- Обработка входящего звонка
- Обработка сервисных звонков

6

5

м. Курская, Нижняя Сыромятническая, 10, стр.10
территория ArtPlay г.Москва Россия

Наш адрес:

Обслуживание одного-двух клиентов с применением полученных знаний

 

Психологические основы работы с персоналом

5

Введение в beauty-индустрию

- Становление Beauty-Индустрии в России
- Тенденции развития рынка услуг Beauty-индустрии
- История Сети салонов «Персона»
- Классификация Салонов Красоты
- Услуги специалистов в салоне

 

Возможность трудоустройства
в престижную сеть салонов красоты

Получение новых знакомств в сообществе профессионалов

что вам даст курс? 

1


Принятие нескольких входящих звонков с учётом рекомендаций, полученных на занятии

ДЕНЬ ЧЕТВЕРТЫЙ

Стажировка в реальном салоне
Подведение итогов

Бесплатная консультация
Спасибо за информацию!


до 18 декабря 2018г.

Запишись на бесплатную 
консультацию

5

УСПЕЙ ОПЛАТИТЬ КУРС

ПО ЦЕНЕ     21 000 рублей

Введение в индустрию Салонов Красоты и роль Администратора
 

ДЕНЬ ПЕРВЫЙ

КУРС АДМИНИСТРАТОРА ОТ ПЕРСОНЫ

ПРОГРАММА КУРСА

старт 18 декабря

Возможность вертикального роста:
управляющий, директор

Возможность горизонтального роста: маркетолог, старший администратор, тренер

Навыки эффективных переговоров и продаж

Навыки управления персоналом

2

5

4

 

Сделать несколько исходящих звонков по скриптам

Попробовать работу CRM

3

 

6

- Санитарно-Гигиенические нормы. Нормативно-правовые акты (Пожарная безопасность, СЭС, Роспотребнадзор)
- Правила техники безопасности
- Мистер-шопер

В ходе настройки студенты с куратором подводят итоги выполнения домашнего задания №1, ставят планы на новый учебный день и настраиваются на активную работу

+7 (977) 485-77-86

до конца акции:

  • 1
    1
    дней
  • :
  • 0
    7
    часов
  • :
  • 5
    6
    минут
  • :
  • 5
    5
    секунд

ДЕНЬ ВТОРОЙ

Оставь заявку!
Старт 18 декабря!

Домашнее Задание №2

- Управление конфликтами
- Мотивация администратора
- Психологические основы работы с персоналом

 

Знакомство и настройка

4

Введение в профессию администратора
 

1

- Роль и место Администратора в салоне, обзор всей деятельности
- Требования к администратору
- Введение в правила общения и культуры сервиса

КТО ВЕДЕТ КУРС?

Отзыв управляющей салона

Отзыв действующего администратора

Отзыв действующего администратора

Составление отчета администратора за день

6

- Охрана труда. Закон о защите прав потребителей, действия в случае жалоб и проверок, уголок потребителя
- Агент по безопасности

Юридический блок

Количество мест ограничено!

+7 (977) 485-77-86

3

- Взаимодействие администратора с управляющим и мастерами
- Ведение картотеки мастеров
- Принципы формирования записи
- Обзор прайса на все услуги, нормы времени и нормы расхода материалов на услуги
- Контроль за внешним видом мастеров
- Проведение планерок

Отзыв кандидата в администраторы

В ходе настройки студенты с куратором подводят итоги выполнения домашнего задания №1, ставят планы на новый учебный день и настраиваются на активную работу

- Работа с кассовым аппаратом
- Базовые принципы инвентаризации
- Формирование отчетности
- Работа в экстренных ситуациях. Безопасность салона

1

- Игра “IceBreaking”  - установление контакта
- Игра “Beauty-Рулетка” - уточнение потребностей по основной услуге
- Игра “Секрет Трех” - предложение дополнительных услуг
- Треугольник МАК - представление специалиста

Контроль и учет. Финансы
 

Настройка. Разбор домашнего задания №1

4

курс эффективного администратора - это

Записаться на курс со стажировкой

Отзыв действующих администраторов

22-летний опыт Персоны

Понедельник-Пятница 10:00-18:00

курсы администратора с трудоустройством, курсы администратора салона красоты москва, курсы директор салона красоты, курсы администратора с сертификатом, персона академия, курсы для администраторов салонов красоты, курсы контент менеджера в москве, курсы продавцов, обучение на администратора салона красоты, курсы администратора салона красоты в москве, курсы администратора салона красоты, обучающий курс для администраторов салона красоты москва, персона универ, курсы директора салона красоты москва, курсы администратора москва, курсы администраторов салона, учебный центр персона, курсы администратора салона красоты с трудоустройством, персона, курсы администратора, курс обучения администратор салона красоты, школа персона москва, обучение в персоне, персона курсы, работа в салоне красоты с обучением, тренинг для администраторов салона красоты, обучение на администратора, курсы салон красоты, обучение в персоне отзывы, курсы администратор салона красоты, обучение администратора салона красоты, академия персона москва, курсы в москве с трудоустройством, имидж лаборатория персона обучение, персона обучение, что надо знать для администратора салона, персона курсы администратора, академия персона в москве, открытие салона красоты курс, курсы на администратора салона красоты, персона обучение программа, администратор москва, как учить администратром в москве, курсы администратора в москве, школа персона, как стать администратором, персона бизнес школа, персона школа, колледж администратора, академия персона, курсы администратора салона красоты москва, профессия администратор где учиться, как можно выучиться на администратора в магазин в москве, курсы администатора салона красоты с трудоустройством, администратор салона красоты обучение, персона москва обучение, курсы для директоров салонов красоты, курсы на персоне, обучение администраторы москва, заочные колледжи администратора москва отзывы о курсах администратора салона красоты, школа персона телефон адрес, курсы администратора салона красоты с трудоустройством москва, персона лаб обучение, обучение на администратора хостеса москва, персона москва школа.

Спасибо за информацию!

осталось несколько мест

В ходе настройки ставят планы на первый учебный день и настраиваются на активную работу

Организационные основы работы с персоналом

 

Спасибо за информацию!

 

- Взаимодействие с проверяющими органами
- Разбор требований по дезинфекции и стерилизации
- Тест по требованиям Пожарной инспекции и Роспотребнадзора
- Правила рботы с рекламацией

 

Внутренние процессы
 

2

2

Дмитрий Белешко

Основатель проекта Salon Marketing - агенство, занимающееся маркетингом салонов красоты

Игорь Стоянов

Владелец и президент сети имидж-лабораторий "Персона". В 1994 открыл в Москве первый салон красоты. Впоследствии Стояновым была выстроена крупнейшая сеть имидж-лабораторий в России, существует на рынке уже более 20 лет - это не просто бизнес, а целая история.

Владелец собственного салона ПЕРСОНА и директор отдела франчайзинга

Нина Зайцева

Алиса это умеет